Loading...
Все общаются на «ты»
Все ребята в Esoft общаются на «ты», но если ты пишешь незнакомому человеку, то в сообщении обязательно представься, расскажи из какой команды и напиши по какому вопросу обращаешься. В компании мы также используем принципы уважительного общения и от этого всем сторонам диалога будет комфортнее.
Если писать человеку не требуется и он сидит с тобой рядом, то не стесняйся подходить и уточнять будет ли ему удобно сейчас помочь ответить на несколько вопросов.
«Привет! Меня зовут Глеб, я новенький разработчик в команде Космоса. У меня неверно указаны данные в motivation. Можешь, пожалуйста, помочь по этому вопросу?»
У нас есть телефонный справочник, чтобы ты мог написать нужному человеку (У тестировщиков и программистов подменные номера, поэтому лучше написать ребятам в команде или HR за контактами).
Глеб
on Telegram
Если в процессе работы у тебя появился вопрос, то лучше всего придерживаться такого плана:
Лучше спросить
Попробуй загуглить и самостоятельно разобраться. Если сидишь над вопросом больше 10 минут, то попроси помощи у наставника, ребят из команды или руководителя
Попробуй найти свой ответ в базе знаний в Youtrack.
Чаще всего на все организационные вещи найти ответ ты сможешь именно там
Чаще всего на все организационные вещи найти ответ ты сможешь именно там
Если не знаешь к кому обратиться и где искать ответ, то пиши HR
Помни! Большое количество вопросов это абсолютно нормальная ситуация для человека, который находится на адаптации, вливается в команду и изучает проект. Не стесняйся написать или подойти к наставнику и уточнить свой вопрос — для этого и нужны наставники
|
Уважительное общение
Не всем ребятам в команде комфортно, когда им пишут по рабочим вопросам в выходной день или после работы. Кому-то будет комфортно, что ему напишут после работы, а кто-то в это время уже занят личными делами и может не ответить (и это абсолютно нормально). Предлагаем не считать сообщения после работы за норму и решать вопросы в рамках рабочего времени коллег.
Но поскольку мы живем в неидеальном мире, то могут происходить форс-мажорные обстоятельства, которые зачастую нужно решить в моменте.
Правила, которых мы придерживаемся
Не всем ребятам в команде комфортно, когда им пишут по рабочим вопросам в выходной день или после работы. Кому-то будет комфортно, что ему напишут после работы, а кто-то в это время уже занят личными делами и может не ответить (и это абсолютно нормально). Предлагаем не считать сообщения после работы за норму и решать вопросы в рамках рабочего времени коллег.
Но поскольку мы живем в неидеальном мире, то могут происходить форс-мажорные обстоятельства, которые зачастую нужно решить в моменте.
Правила, которых мы придерживаемся
Форс-мажорные ситуация могут происходить и это абсолютно нормальная рабочая ситуация, но постарайтесь решать такие моменты с комфортном для других членов команды.
Если задача важная, но не горит - лучше сделать отложенное сообщение в телеграме на 9.00 или подойти утром пообщаться на счет проблемы;
Если задача горит - можно написать в телеграме руководителям и уточнить как лучше действовать.
Если задача горит - можно написать в телеграме руководителям и уточнить как лучше действовать.
Если вы просите человека из команды срочно вам помочь, то не забывайте, пожалуйста, что общаться нужно уважительно.
Например: «Катя, привет! Извини, что пишу тебе в не рабочее время. Пишу, так как возникла *такая-то проблема* и ее желательно решить в ближайшее время, так как * описываем, что может случиться или уже случилось, если не решать проблему*. Поэтому, если у тебя будет время посмотреть задачу сейчас, то было бы здорово. Заранее спасибо за помощь!»
Например: «Катя, привет! Извини, что пишу тебе в не рабочее время. Пишу, так как возникла *такая-то проблема* и ее желательно решить в ближайшее время, так как * описываем, что может случиться или уже случилось, если не решать проблему*. Поэтому, если у тебя будет время посмотреть задачу сейчас, то было бы здорово. Заранее спасибо за помощь!»
Если задача важная, но не горит - лучше сделать отложенное сообщение в телеграме на 9.00 или подойти утром пообщаться на счет проблемы;
Если задача горит - можно написать в телеграме руководителям и уточнить как лучше действовать.
Если задача горит - можно написать в телеграме руководителям и уточнить как лучше действовать.
Если вы просите человека из команды срочно вам помочь, то не забывайте, пожалуйста, что общаться нужно уважительно.
Например: «Катя, привет! Извини, что пишу тебе в не рабочее время. Пишу, так как возникла *такая-то проблема* и ее желательно решить в ближайшее время, так как * описываем, что может случиться или уже случилось, если не решать проблему*. Поэтому, если у тебя будет время посмотреть задачу сейчас, то было бы здорово. Заранее спасибо за помощь!»
Например: «Катя, привет! Извини, что пишу тебе в не рабочее время. Пишу, так как возникла *такая-то проблема* и ее желательно решить в ближайшее время, так как * описываем, что может случиться или уже случилось, если не решать проблему*. Поэтому, если у тебя будет время посмотреть задачу сейчас, то было бы здорово. Заранее спасибо за помощь!»
Форс-мажорные ситуация могут происходить и это абсолютно нормальная рабочая ситуация, но постарайтесь решать такие моменты с комфортном для других членов команды.
Мы с понимаем относимся к различным жизненным обстоятельствам, когда необходимо отпроситься в больницу, встретить доставку, прийти немного позже на работу и т. д. Такие вещи происходят в жизни каждого человека, но нам не хотелось бы, чтобы такие моменты входили в регулярность и привычку, поэтому просим всех придерживаться рабочего графика и всегда предупреждать руководителя и команду заранее о своем отсутствии или задержке.
Уважай время
Алкоголь и курение на рабочем месте и рядом с офисом исключены. Подробнее тут.
За ЗОЖ
- не забывать качественно и в срок фиксировать время в Youtrack
- отпрашиваться действительно по важным делать или стараться планировать дела в нерабочее время
- стараться качественно отрабатывать часы работы в дни удаленных рабочих дней
Как не нарушать дисциплину?
- Ребята самостоятельно убирают свое рабочее место. Можно взять у HR тряпочки для того, чтобы протирать стол, влажные салфетки для мониторов. Следи за чистотой своего рабочего места)
- За рабочим столом можно пить чаёк/кофеек, перекусить снеками. В тумбочках не оставляй продукты, крошки)
- У HR есть канцелярия, а также мы можем заказать что душе угодно.
- Воду для кулера можно брать на 1 этаже со стороны входа в офис со двора.
Рабочее место
В компании нет дресс-кода, но летом старайся одеваться в не слишком короткую и откровенную одежду. Подробнее про одежду тут
Что надеть в офис
Как ознакомишься с информацией, пройди, пожалуйста, небольшой тест:
|
Полезные контакты:
Команда HR:
Юля Агафонова - 89224707044, в телеграм @Ju8_HR
Маша Вертунова - 89773832640, в телеграм @vertunovamary
Вика Демянчук - 89226516688, в телеграм @VikchykHR
Кристина Батурина - 89222624283, в телеграм @Kris_QBЕсли у тебя будут какие-то вопросы или пожелания, а также что-то непонятно, то ты всегда мож
Сергей Соколенко - 89048761660, в телеграм @Sokol1406
Специалист отдела кадров
Маша Гебель @valerievnamari
Можно обращаться по вопросам: оформления компенсации за неиспользованные отпускные дни, справок из отдела кадров ( 2-НДФЛ, по форме банка, с места работы и т.п)
HR-маркетолог - Люба Никифоровой @LoveChaiz
Если хочешь записаться на активности (йога, тхэквондо, занятия в музыкальной комнате, посмотреть кино), предложить новую идею, выступить в качестве спикера на митапе, то пиши Любе)
Системный администратор:
Кайгородов Саша @how_to_cancel_sunrise
Если нужно купить/взять комплектующие, мышку, наушники, веб-камеру, оперативную память и т.д. для компа, необходимо отправлять свои потребности в google-форму
В течение 5 дней после заполнения формы, с тобой свяжется сисадмин и сообщит, где можно получить все необходимое. При отсутствии данной техники, сообщат, когда будет сделан заказ и когда ты сможешь это получить.
Специалистам по организации рабочих процессов
Ксения Кульчицкая @Klkseniaa, Анжелика Яшкова @whatdidusee
Можно обращаться по вопросам: утерян пропуск, хочешь привязать пропуск через NFC к телефону, пройти внешнее обучениеВсем можно написать в телеграм, это не страшно, у нас так принято :)
Юля Агафонова - 89224707044, в телеграм @Ju8_HR
Маша Вертунова - 89773832640, в телеграм @vertunovamary
Вика Демянчук - 89226516688, в телеграм @VikchykHR
Кристина Батурина - 89222624283, в телеграм @Kris_QBЕсли у тебя будут какие-то вопросы или пожелания, а также что-то непонятно, то ты всегда мож
Сергей Соколенко - 89048761660, в телеграм @Sokol1406
Специалист отдела кадров
Маша Гебель @valerievnamari
Можно обращаться по вопросам: оформления компенсации за неиспользованные отпускные дни, справок из отдела кадров ( 2-НДФЛ, по форме банка, с места работы и т.п)
HR-маркетолог - Люба Никифоровой @LoveChaiz
Если хочешь записаться на активности (йога, тхэквондо, занятия в музыкальной комнате, посмотреть кино), предложить новую идею, выступить в качестве спикера на митапе, то пиши Любе)
Системный администратор:
Кайгородов Саша @how_to_cancel_sunrise
Если нужно купить/взять комплектующие, мышку, наушники, веб-камеру, оперативную память и т.д. для компа, необходимо отправлять свои потребности в google-форму
В течение 5 дней после заполнения формы, с тобой свяжется сисадмин и сообщит, где можно получить все необходимое. При отсутствии данной техники, сообщат, когда будет сделан заказ и когда ты сможешь это получить.
Специалистам по организации рабочих процессов
Ксения Кульчицкая @Klkseniaa, Анжелика Яшкова @whatdidusee
Можно обращаться по вопросам: утерян пропуск, хочешь привязать пропуск через NFC к телефону, пройти внешнее обучениеВсем можно написать в телеграм, это не страшно, у нас так принято :)
«Слава, привет! Меня зовут Дима, я новенький разработчик в команде Космоса. У меня неверно указаны данные в motivation. Можешь, пожалуйста, помочь по этому вопросу?»
«Катя, привет! Подскажи, пожалуйста, ты занята? У меня появился вопрос по этому блоку. Можешь, пожалуйста, помочь ответить?»
- посидеть на кухне с чашечкой кофе/чая
- купить кофейок в кофейне и посидеть в коворкинге
- полюбоваться рыбками/ почитать/полежать на мешках в «зеленой комнате»
- поиграть в теннис/ побить грушу/ полежать на коврике/ потаскать железки в спортивной комнате
- можно просто выйти в магазин или погулять немного :)